Şu ana kadar, Şanghay Enprinting Dijital’in toplam ödenmiş müşteri sayısı 1600’ü aşmış olup, bunların içinde yurt içi iş ortakları 1200’ün üzerinde, yurt dışı müşteriler ise 400’ün üzerindedir. Şirketin mürekkep sarf malzemeleri envanterinde uzun vadeli tekrar satın alma anlaşması olan kurumsal müşterilerin sayısı 2300’ü geçmiştir; Yangtze Nehri Deltası’nın temel tekstil sanayi bölgesinin eski müşterilerinin yeniden satın alma oranı ise istikrarlı bir şekilde %90’ın üzerinde seyretmektedir. Şirketin hizmet alanları yurt içi pazarı tamamen kapsarken, aynı zamanda ABD, Güneydoğu Asya, Güney Amerika, Avrupa, Orta Doğu ve Afrika gibi küresel önemli tekstil sanayi bölgelerine de yayılmıştır.

Şirket, “yurt içi + yurt dışı” ikili nokta ağı stratejisiyle hareket ederek, yerel hizmet ve hızlı yanıt sağlama hedefini gerçekleştirmektedir. Yurt içinde, Şanghay merkez ofisini esas alarak Keqiao, Shengze, Nantong, Changshu, Huzhou, Yiwu ve Wenzhou gibi yedi büyük yerel ofis kurulmuş; bu ofisler, başlıca tekstil üretim merkezlerindeki ekipman kurulumu, bakım ve onarım ile proses ayarlaması gibi yerel ihtiyaçlara hassas biçimde cevap vermektedir. Yurt dışı pazarında ise aynı anda ABD, Güneydoğu Asya, Güney Amerika, Avrupa ve Orta Doğu gibi çeşitli bölgelerde yerel hizmet merkezleri faaliyet göstermekte; bunlara eşlik eden yerel depo kaynakları ve özel satış sonrası hizmet ekibi sayesinde, hizmet kapsamı ondan fazla yurt dışı ülke ve bölgeye ulaşmakta, böylece sınır ötesi hizmet yanıtı süresi etkin biçimde kısaltılmaktadır.

Tüm süreç boyunca standartlaştırılmış hizmet sistemi sayesinde, şirket ön satış, satış sırasında ve satış sonrası tüm döngüde kapalı devre hizmet sunmaktadır. Ön satış aşamasında, çok dilli hizmet kapasitesine sahip profesyonel dış ticaret ekibi, müşterilere ihtiyaçların doğrulanması, OEM uyarlanmış çözümler, ticari teklifler ve sözleşme görüşmeleri gibi tek elden danışmanlık hizmetleri sunabilmektedir. Satış sırasında ise, yurt içindeki yedi büyük sanayi bölgesine özgü mühendis ekipleri sayesinde, ekipman kurulumu, üretim hattının yerleştirilmesi ve proses ayarlaması gibi işlemler yerinde gerçekleştirilmekte; böylece ekipmanların hızlı bir şekilde üretime geçmesi sağlanmaktadır. Satış sonrası bölümde ise, yurt içinde düzenli yerinde bakım hizmetleri sunulmakta; yurt dışında ise uzaktan video üzerinden ayarlamalar ve çevrimiçi teknik eğitimler aracılığıyla sürekli teknik destek sağlanmakta; ayrıca ömür boyu mürekkep sarf malzemesi tedariki, tüm ekipman parçaları için hazır stoklar ve 7×24 saat kesintisiz arıza çözüm desteği sunularak, müşterilerin üretim hatlarının istikrarlı çalışması her yönüyle güvence altına alınmaktadır.

Şirket, dış ticaretteki tüm süreçler için standartlaştırılmış bir sistem kurmayı tamamlamıştır: müşteri fiyat sorgusu ile iletişime geçme, makine modelinin onaylanması, OEM taleplerinin netleştirilmesi ve sözleşme imzalanmasına kadar; ardından kaparo tahsilatı, tüm ekipmanın montajı ve fabrikadan çıkış performans testinden, gümrük ve deniz taşımacılığına, son ödeme hesaplaşmasına ve konşimento teslimatına kadar; eş zamanlı olarak tam mürekkep uygunluk belgeleri de hazırlanmakta ve sürekli uzaktan satış sonrası teknik destek de hayata geçirilmektedir. Standartlaştırılmış ve düzenli sınır ötesi iş süreçleri, sınır ötesi iş birliği risklerini etkili biçimde azaltmakta; böylece hem yurt içi hem de yurt dışı tekstil baskı müşterilerine yüksek verimlilik, istikrar ve güvenilirlik sağlayan tek elden dijital baskı destek hizmetleri sunmaya devam etmektedir.